Widerrufsrecht
Rückgabe-, Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie
Bei Marnastini (www.marnastini.com) ist Ihre Zufriedenheit wichtig für uns. Diese Richtlinie erläutert die Bedingungen für Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen im Einklang mit dem in der Schweiz anwendbaren Recht, insbesondere den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR).
Rückgaben
Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragen.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter: info@marnastini.com
Die Versandkosten für die Rückgabe trägt der Kunde, ausser wenn der Artikel mangelhaft, beschädigt, falsch geliefert oder nicht der Beschreibung entsprechend ist. In diesen Fällen übernehmen wir die Rückversandkosten.
Umtausch
Wir akzeptieren Umtausch. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten; es gilt jedoch eine Frist bis 20:00 Uhr (MEZ).
Hinweis zu Kundenrechten
Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre Rechte nach dem in der Schweiz geltenden Recht ein oder schliesst diese aus.
Gemäss den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (Art. 197 ff. OR zur Gewährleistung) haben Sie Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Wandelung, wenn ein Produkt mangelhaft, unsicher, erheblich abweichend von der Beschreibung oder nicht von akzeptabler Qualität ist.
Wiedereinlagerungsgebühren
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Rückerstattungen
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Checkout verwendet wurde. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.
Rückgabebedingungen
Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden, einschliesslich aller Zubehörteile.
Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, ausser wenn eine Prüfung erforderlich ist.
Artikel müssen sicher verpackt werden, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.
Werden Artikel über das für eine normale Prüfung hinaus zulässige Mass benutzt, beschädigt oder unvollständig zurückgesendet, kann eine teilweise Kürzung der Rückerstattung oder ein Wertminderungsabzug erfolgen, soweit gesetzlich zulässig.
Verantwortlichkeit
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Schäden, die während des Rückversands auftreten. Kunden werden gebeten, ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung zu prüfen und etwaige Probleme umgehend zu melden.
Rückgabemethode
Rückgaben werden ausschliesslich per Postversand akzeptiert.
Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln besteht Anspruch auf Erstattung der Rückversandkosten.
Alle anderen Rückgaben gehen zu Lasten des Kunden.
Adressänderungen
Falls Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter: info@marnastini.com
Wir bemühen uns nach besten Kräften, Ihre Angaben zu aktualisieren; Änderungen können jedoch nicht garantiert werden, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.
Unzustellbare Pakete
Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, verweigerter Annahme oder Nichtabholung an einer Abholstelle zurückgesendet, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand zu berechnen.
Wichtiger Hinweis zur Adresse
Unsere eingetragene Geschäftsadresse ist keine Rücksendeadresse. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können möglicherweise nicht entgegengenommen oder bearbeitet werden.
Alle Rückgaben müssen vor dem Versand von unserem Kundendienst genehmigt werden.
Unternehmensangaben
Shop-Name: Marnastini
Website: www.marnastini.com
Eingetragene Adresse (keine Rücksendeadresse): 2210 Bank Street, 1034 Ottawa, ON K1V 1J5, Kanada
E-Mail: info@marnastini.com
Telefon: +31 6 31997860